随着西班牙疫情的发展，关于在西华人应何去何从众说纷纭，众多真假难辨的信息也引起了留学生家长的恐慌，为了让大家更多地了解到西班牙的实际情况，尚外出国特与中国驻西班牙大使馆教育组就疫情防护进行了联络，附对话记录：
尚外出国刘老师询问如下：
中国驻西班牙使馆教育组答复如下：
由此大家可以了解到西班牙确实有疫情，但远未到失控、撤侨的地步，也希望所有同学及家长勿偏听偏信，增强信息甄别的能力。在西班牙生活的同学们更应起到将真实情况反馈给家长的作用，而实现这一点，更需要同学们除了华文媒体及当地留学生群之外，更多地关注当地官方媒体，了解本国人民的态度及措施。
西班牙从未有禁止戴口罩这一说，西班牙尊重所有人的行为，如果有人对戴口罩行为不理解，我们作为一名可以用西班牙语表达自己思想的留学生，也应与对方互相沟通，表达我们的防护意见。同时，为了辅助同学们向西班牙校方阐述中西不同的防疫举措，我们特与马德里自治大学、萨拉戈萨大学、萨拉曼卡大学、阿尔卡拉大学、卡斯蒂利亚拉曼查大学等大学负责人进行了联络，各大学也纷纷表达理解与关切，声明大学尊重所有人的自由，中国同学可以佩戴口罩，而且根据卫生部的防护建议，不少大学及语言中心均在学校入口处配备了免洗洗手液，并向学生反复宣讲卫生防护知识。
部分西班牙大学答复如下：
截至目前，西班牙所有大学都遵照国家卫生部的规定来执行安全健康方案，在国家政府及卫生部还未出台停课或更改网课的政策时，所有同学们每日住家/公寓—学校两点一线，简化自己的出行计划，做好个人防护，是最安全的。也请同学们勿被少量以呼吁停课为名，行逃课之实的学生影响。疫情终将过去，大学对于专业入学时的要求不会降低，在读期间的课程依然要核算出勤率，依然有考试需要通过，希望所有同学们在做好个人卫生防护的同时，维持正常的学习规律。
至于坐飞机回国的规划，实际上飞机场及密闭的飞机上，是比各位同学目前所生活的小城的开阔通风环境更加危险的地方。近日国内陆续确诊的几例案例都是境外输入型，留在西班牙家里，或者就算每天出去一趟，同学们接触的人数，也要远远少于回国路上从打车、坐飞机到国内一路上接触的人数。而且回国后，还需要居家隔离14天，也可能会给家人带去风险，所以正如各国使领馆的通知所述，当下全世界都是疫区，最安全的就是按兵不动。减少出行，减少跨国旅行，对自己对家人都好。一旦中国输入型再次增多，还会再次造成医疗资源的挤兑，国内依然会再次出现看病难的大问题。
而西班牙的临床医疗和科研一直位于世界各国前列，医疗系统拥有丰富的应对HIN1甲型流感和埃博拉病毒的经验，常年有接诊西欧流感患者的经验，针对疫情西班牙的医疗福利体系也已经运行起来，目前在全西班牙境内运行的各大保险公司，只要是正常包含大病医疗的全医保，在新冠未被西班牙定为流行病时，是包含大病治疗中的。如被西班牙定性流行病，则国家公共卫生系统直接指定医院救治，所以医疗福利系统的保障是非常充分的。（故此特别提醒已经在西班牙学习一年以上，在西班牙自行办理居留的学生，请复核自己已购保险的有效性及实效性。）
目前的西班牙的新冠疑似检测及治疗已经由国家疾控中心统一调配，故请仔细了解下方看病流程：
新冠肺炎的主要症状有发热、咳嗽、呼吸困难、乏力，严重症状为肺炎、肾功能衰竭及其他并发症。如出现类似症状，请拨打西班牙急救电话112求助。不建议患者直接前往医院问诊，这可能影响医院的诊疗效率并增加患者自身及其他人的感染风险！
疾控中心电话接通后，患者需先说明自己的住址，简要描述自身症状，并全面准确回答工作人员提问。有关问题一般包括：
1、旅行史：最近两周曾前往哪些国家和地区？
2、密切接触人员情况：与哪些人一起生活、工作、学习？密切接触人员近期曾前往哪些国家和地区？
3、个人基本信息：姓名、性别、年龄、身份证件号码
4、症状：体温是多少？哪里感到不适？
5、联系方式：电话号码是多少？
疾控中心会据此评估病情，给予患者指导建议，并判断患者是否应在家等待医务人员上门检查或等待救护车送院治疗。
二、去医院别紧张
根据西班牙卫生部的新冠肺炎接诊方案，医院对出现疑似症状的患者采取以下接诊流程：
中国公民一旦入院隔离，请当事人或亲属第一时间向使领馆通报。
希望所有同学们理智对待，认真防护，但同时不忘出国初衷，认真进行学业发展，增进语言与专业能力；也希望家长切勿恐慌，不可偏听偏信，甄别信息，勿被煽动，给予在外学子支持，尊重学子表达自己想法的权利。
病毒无国界之分，无地域之差，但病毒终会过去，战胜病毒与疫情需要我们在境内外共同努力！
在西留学生如遇特殊困难和紧急情况，请拨打以下电话：
西班牙急救电话：112（加泰罗尼亚地区建议拨打061）
外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308或+86-10-59913991
驻西班牙使馆领事保护协助电话：0034-699089086
驻巴塞罗那总领馆领事保护协助电话：0034-932125622
中国驻西班牙使馆教育组公众号：驻西教育组
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